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應(yīng)該說還是應(yīng)該聽的換個問題吧
來源: | 作者:九鼎管理咨詢 | 發(fā)布時間: 2021-01-05 | 13655 次瀏覽 | 分享到:
家長來上體驗課,課程顧問在咨詢的時候到底應(yīng)該說還是應(yīng)該聽的換個問題吧,到底是應(yīng)該聽呢,還是應(yīng)該問呢?

有句話這樣說,三流的課程顧問滔滔不絕,一流的課程顧問善于傾聽,聽是一個學(xué)問,聽什么,聽家長需求,聽家長抗性。
天家長痛點,那問什么呢?你想聽什么就問什么,要想做好一個top sales,在家長咨詢的時候,必須引導(dǎo)家長自己做出報名學(xué)習(xí)的決定。
而不是反復(fù)的說買一個吧,優(yōu)惠難得買一個吧。其實啊家長但凡愿意來參加體驗,這說明他一定有需求。只是這個需求是大是小,我需要課程顧問去引導(dǎo)或者去建立。
很多校長說我們不需要課程顧問,只需要把教學(xué)做好,家長自然會來嗎?是的,家長是回來。但來的那一部分家長一定是自身需求就特別強烈的少部分。

那還有一部分有需求,但暫時不強烈的家長怎么辦呢?還有一部分猶豫在選擇音樂還是選擇美術(shù)的家長又怎么辦呢?你的競爭對手不。
僅僅是同類的結(jié)構(gòu),你還要和家長的時間賽跑。
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