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【母嬰產(chǎn)品】如何通過社群爆破，15天，變現(xiàn)49.3萬？
來源:
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作者:徐天廷
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發(fā)布時間: 2020-10-27
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【母嬰產(chǎn)品】如何通過社群爆破，15天，變現(xiàn)49.3萬？
母嬰產(chǎn)品，如何通過實體店+社群的方式，突破獲客難的困境？
這是我們攬客魔，在聯(lián)創(chuàng)密訓期間，母嬰行業(yè)的學員問得比較多的問題。
說起社群，我們不得不提一提，社群營銷。
什么是社群營銷？
社群營銷，就是指，通過微信群、QQ群等一系列社群活動的方式，來展開營銷活動，從而達到銷售變現(xiàn)的目的的營銷行為。
社群營銷，適合于做低客單價、高復購或者高客單價、低復購的產(chǎn)品。這兩種社群運營的方式也不一樣，客單價低的產(chǎn)品可以快速成交，但高客單價的產(chǎn)品一般需要前期運營鋪墊，引導咨詢后再下單。
今天，我們講通過一個以月嫂服務為主要產(chǎn)品，展開的一個成功的社群營銷活動為例，詳細拆解整個活動的策劃流程，來為大家結(jié)合自己的產(chǎn)品做社群活動時，作為參考模板，希望對大家有所幫助。
月嫂服務，以深圳地區(qū)為例，平均月單價基本在12800到30000元之間。到這里，其實不難看出，月嫂服務其實就是典型的客單價高、低復購類型的產(chǎn)品。
最終，通過策劃一場社群營銷活動，總共收款49.3萬。
事實上，前后收款49.3萬元，對于一家大型的家政服務公司來說，并不一件值得炫耀的事情，但是，對于只有300平米都不到，工作人員也僅僅只有5人的一個小的家政公司來說，這已經(jīng)算是一場非常成功的活動了。
整個社群活動的起點也非常的低，原始的種子客戶，也僅僅只有從原來的107名老客戶中，通過各種禮品誘惑。最后，成功帶動18名粘性并不太高的目標客戶，參與初期的裂變活動。
這樣的啟動量，對于一場真正體面的裂變活動而言，確實有些寒酸。但，因為自身的資源有限，確實也沒有其它更好的選擇。
好在，在高價值的魚餌的推動下，全公司全員參與，通過大號+小號的群內(nèi)聯(lián)動配合，再加上18為種子客戶的裂變參與。最終，在2天高強度的推廣裂變下，吸引了472名目標客戶進群參與活動。
緊接著，在微信群中，馬上開始舉辦，通過精心策劃的，長達3天的科學做月子專題知識分享微信課，采用專家語音分享+專家答疑的方式，以超低價1.99元（無效退款）發(fā)起月嫂團購活動報名咨詢活動。目的，就是吸引精準目標客戶下單咨詢，甚至到店消費。同時，還輔以持續(xù)裂變拉新的政策，在社群持續(xù)用課件引流、每日話題維護等方式，持續(xù)吸引用戶下單。
最終，在前后15天的時間里，總共發(fā)展829人參與本次活動，前后收款共計49.3萬元！
事實上，前后收款49.3萬元，對于一家大型的家政服務公司來說，并不一件值得炫耀的事情，但是，對于只有300平米都不到，工作人員也僅僅只有5人的一個小的家政公司來說，這已經(jīng)算是一場非常成功的活動了。
整個社群活動的起點也非常的低，原始的種子客戶，也僅僅只有從原來的107名老客戶中，通過各種禮品誘惑。最后，成功帶動18名粘性并不太高的目標客戶，參與初期的裂變活動。
這樣的啟動量，對于一場真正體面的裂變活動而言，確實有些寒酸。但，因為自身的資源有限，確實也沒有其它更好的選擇。
好在，在高價值的魚餌的推動下，全公司全員參與，通過大號+小號的群內(nèi)聯(lián)動配合，再加上18為種子客戶的裂變參與。最終，在2天高強度的推廣裂變下，吸引了472名目標客戶進群參與活動。
緊接著，在微信群中，馬上開始舉辦，通過精心策劃的，長達3天的科學做月子專題知識分享微信課，采用專家語音分享+專家答疑的方式，以超低價1.99元（無效退款）發(fā)起月嫂團購活動報名咨詢活動。目的，就是吸引精準目標客戶下單咨詢，甚至到店消費。同時，還輔以持續(xù)裂變拉新的政策，在社群持續(xù)用課件引流、每日話題維護等方式，持續(xù)吸引用戶下單。
最終，在前后15天的時間里，總共發(fā)展829人參與本次活動，前后收款共計49.3萬元！
活動背景與大綱
許多實體生意，因為受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，在新趨勢面前，許多實體店經(jīng)營者反應都普遍滯后。這就導致，消費者甚至包括他們自身的生活習慣，悄然地發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化。但，由于就有經(jīng)驗的限制，在時代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化的時候，還是依然沿用過時的方法獲客，導致客戶越來越少，生意越來越難做。
不得不說，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，笨重的實體行業(yè)來說，要迅速轉(zhuǎn)變并不是件容易的事，當然，造成許多實體業(yè)如今的困境，除了外在的因素以外，其實，也有著不少自身故步自封的因素。
好在，在不斷的嘗試突圍中，實體生意找到了實體+互聯(lián)網(wǎng)的最佳結(jié)合點：社群。通過社群的方式，實現(xiàn)引流、培育和邀約，最終，回到門店實現(xiàn)銷售和兌現(xiàn)服務。
社群營銷，相對比傳統(tǒng)的推廣方法，比如，地推、買名單打電話、以及暴力微信廣告等。有非常明顯的優(yōu)勢。
不管是通過地推、買名單打電話、還是暴力微信的方式，最終的目的，都是想要實現(xiàn)邀約到店成交的目的。但，我們始終發(fā)現(xiàn)，這些方式始終還遺留著傳統(tǒng)方法的影子，而且，這樣一來，不管是時間成本、人力成本都非常的高，而且，效果還并不好。
更關(guān)鍵是是，僅僅只是要完成邀約到店這個活兒，就已經(jīng)讓足以讓雙方疲憊不堪。
從客戶的角度來說，一個挺著大肚子的孕婦，一般都不太愿意為了參加一場價值并不大的活動，大老遠地去擠公交、坐地鐵奔波勞累。即便是遇到有愿意的、家庭也有條件接送的，在他們對請月嫂的意愿或者意識都并不強的情況下，更不太可能為了一個價值并不是高到足以讓人心動的禮品，冒這么大的風險，去做這樣一件不用想，就知道沒多大意義的事！
從工作人員的角度來說，因為客戶的需求并不明顯，而又沒能充分地激發(fā)客戶的渴望，想要成功要約，哪怕是口若懸河的人，也難以如愿。
但，這個時候，一個雙方風險都不高的微信群活動，就起到相當關(guān)鍵的作用。更關(guān)鍵的是，通過在線的不斷培育，不僅可以讓那些本來就有請月嫂需求的人，更加堅定了原來的選擇，從而實現(xiàn)成交；甚至，還可以讓哪些本來可能就不太想請月嫂的孕媽媽們，也有了請月嫂的渴望，而且，還有可能現(xiàn)場就產(chǎn)生付款預定。
事實上，社群的出現(xiàn)，恰好能彌補傳統(tǒng)門店，對客戶的培育和服務這方面的短板。更像是，給我們的門店，多開了一閃看不見的獲客大門！
在本次的社群活動策劃案中，我們將這次活動按進度需求，分為了7個階段：
①活動籌備與預熱
②社群引流裂變
③洗腦培育，激發(fā)渴望
④試銷鎖客
⑤體驗服務，批量成交
⑥撕裂傷口，破除抗拒，進階成交
⑦項目復盤一、
活動籌備與預熱
活動預熱周期：
5天事件清單：
1、寫活動方案
2、根據(jù)后臺量化數(shù)據(jù)，挑選適合做引流的時間，適合做活動的時間
3、跟專家老師，群主，服務人員等溝通需要她配合我們做的事情
4、跟美工溝通需要用到的圖片，海報
5、準備講課內(nèi)容，活動周期內(nèi)的朋友圈文案，配圖，以及至少20個話題
6、準備小號兩到三個（按人分配）
7、朋友圈預熱（這段期間，朋友圈就該發(fā)關(guān)于月嫂，坐月子的知識了）
二、社群引流裂變
當我們做好一切的準備之后，我們就該開始建立活動所用的微信群了。
建好群之后，我們就要引流了。為這次活動，我們在107為老客戶中，激活了18人參與活動。而這18人中，共潛伏在13個不重復的本地孕媽媽群中。
接下來，要解決的挑戰(zhàn)就是：怎樣讓這些孕媽媽們，以更高的效率幫我們引流裂變？畢竟，雖然，這18個人背后，共有13個目標客戶群，但，由于她們并不是群主，而且，她們跟其他群友的關(guān)系未知，至少關(guān)系不會太強，這對我們的引流裂變的目的來說，是個不小的阻礙。
常規(guī)的海報+軟文炸群的方式，很顯然并不合適。因為，這些行為，只不過相當于是換了一種方式發(fā)傳單而已。這樣做，只能讓孕媽媽們感覺被打擾，并且根本不怎么鳥你。不要說是她們，就算是我們，每天都會被各種各樣的廣告狂轟亂炸，你說煩不煩？那么，再這樣的情況下，我們到底應該如何才能脫穎而出？
其實，最好的方式，就是采用社群運營的方式，來吸引客戶主動上門。而要吸引孕媽主動上門，最好的方式，就是分享她們最關(guān)心的東西，持續(xù)不斷地貢獻價值。這就是為什么，我們在準備階段，要準備20個話題的原因。
下面，是本場活動的部分話題截圖：
如果你足夠仔細看的話，可能會看到一個相同的特點，每個話題都是從一個孕媽們普遍都會關(guān)心，并且很容易產(chǎn)生互動的小問題開始，逐漸過渡到月嫂服務上面。
這就是我們要在群里引流做的準備工作，塑造一個場景，讓大家融入進來，這個時候，我們才切入，說到我們的月嫂活動或者提到我們即將在另外一個群做一次科學坐月子的講座，大家可以掃碼直接進群或者先添加老師微信，再拉進群聊。
如果互動不起來怎么辦？小號跟上節(jié)奏演戲就行!
這樣做的好處是什么？讓大家感覺到，這不是被打擾，而是一個讓自己學習的機會，因為她當時看到這個“引流”信息的時候，自己是正好在咱們塑造好的場景中，也正好會覺得，自己需要這樣一個學習的機會。
運用這個技巧，我們最高從一個低粘性的100人的孕媽群內(nèi)，引流至活動群的人數(shù)達到30%，并且，甚至不需要發(fā)公告！
當然，這個操作步驟中，有兩個要點：
1、我們的話題要足夠吸引人
2、我們需要提前跟群主談好合作
三、洗腦培育，激發(fā)渴望
經(jīng)過連續(xù)2天密集分享勾引，我們的活動群人數(shù)已經(jīng)到了400人以上。但是這400人對我們的信任度是比較低的，為期兩天的時間，我們除了繼續(xù)用話題營造場景，讓大家感覺到自己需要月嫂之外，還會讓服務人員在群內(nèi)及時回復孕媽們的一些知識上的問題，這個打造信任的階段，我們一般為兩天，因為要“趁熱打鐵”。
到了分享時間，紅包預熱，主持人主持，專家語音分享科學坐月子的知識，專家答疑，主持人公布月嫂團購活動詳情以及報名方式。
由于月嫂客單價極高，所以我們很難做到讓一個未曾謀面的群友僅僅通過一場微信群講座，就支付一萬多元，我們采用的什么策略呢？
低門檻報名+0風險承諾！
這樣做的原因是什么：轉(zhuǎn)化？不，大家想想，這樣做是為什么？
是為了獲取到意向客戶的聯(lián)系方式，他們既然直接預約了，就說明她們想請月嫂，我們會有老師跟孕媽們電話聯(lián)系，邀約視頻面試或者線下面試，成功率可是很高的哦。
四、試銷鎖客
通常來說，要想使用社群的方式，直接成交10000塊以上，難度是非常大的。但，可以通過小金額小成交來測試客戶需求意向，同時，通過前面拿到的客戶的聯(lián)系，來進一步跟進和鎖定客戶。
我們前面的時候，首先是通過貢獻價值+小禮品的方式，把客戶從別人的群吸引到我們自己的群，然后，再次進行分享培育。但，我們最后的目的，依然是要成交他們。所以，我們一直在群里只分享不成交，顯然并不太現(xiàn)實！
但，并不是每一個客戶都會被我們成交的。所以，我們在成交之前，必須要先知道，哪些客戶是我們所能提前掌握的、最有意向、最有可能成交的客戶？
所以，我們采用1.99元限量搶拍專家1對已咨詢機會的方式，再加上一些我們提前準備的誘導型小禮品（主要以孕媽護理為主題的洗腦電子書為主）。通過這樣的組合篩選，我們基本上就可以把群里面，是意向孕媽的精準客戶名單都已經(jīng)提前標注好，接下來就是有的放矢地進行多方位的成交的事情了。
其實，這一步走得非常秒。因為，在常見的社群營銷中，可能到了這一步，就開始直接開始盲目成交了。雖然說，不管怎么樣，多少肯定還是會有成交，但是，一定不會太理想！因為，很多人都沒有試銷的意識。
那么，啥是試銷？
試銷其實就是測試！它不僅能幫我們找出，哪些客戶是我們的精準客戶，還能測試出，我們“閉門造車”所做出來的產(chǎn)品，市場空間到底有多大！這些信息，對我們后面的優(yōu)化調(diào)整，是非常有幫助的。
五、體驗服務，批量成交
通過第四步的試銷，我們基本上就可以成交那些需求明顯的客戶。也就是說，只要付了1.99元，這部分孕媽就已經(jīng)自動地進入了我們后面的成交環(huán)節(jié)。只要我們的成交人員不出很大的紕漏，基本上，這些孕媽會有超過60%以上會付款預定后端服務。
而且，在這個環(huán)節(jié)，我們還準備了很多的殺手锏。
比如，所有1.99元搶拍成功的孕媽，我們都會派專業(yè)的車，上門接送，到門店體驗服務。乍一看，從成本的角度來說，截止到這一步，確實虧了！
但是，我們這樣做，確保了超過90%以上的孕媽，能夠來到我們的門店，統(tǒng)一享受1。99元撿來的大便宜服務。
而這個服務，作為我們魚餌產(chǎn)品，目的就是要她們都到店，然后，通過各種各樣的方式，讓他們徹底相信，并付款成交。
其中的一招，就是客戶見證！
別忘了，我們還有18名老客戶作為推手，在幫我們推這個活動！而且，由于我們設計的獎金制度非常的誘人。因此，不管這個客戶跟她們有沒有關(guān)系，都會積極主動地到店參與服務，按原方案進行客戶見證型的分享。
再加上，現(xiàn)場的各種優(yōu)惠政策、團購活動等等，一次46人的沙龍活動，成功成交29人！共收款23.87萬。
六、撕裂傷口，破除抗拒，進階成交
很顯然，人都是群居的動物，一旦看見別人做出了某種決定，自己可能也會跟隨參與，這就是羊群效應。
而且，很有意思的是，一旦這些孕媽交了錢給你之后，后續(xù)跟進做好服務，特別是給她們一些相應的好處之后，她們就更加賣地地站在我們的角度，出處為我們說好話，甚至苦口婆心地勸別人一起參加。這樣一來，這個社群就徹底爆炸了！
我們趁勢而起，在群里開始分享，各種孕媽因為在生產(chǎn)之后，沒有得到很好的保護、照顧的悲慘故事，來刺激這些孕媽產(chǎn)生恐懼。同時，加上18名老客戶（已經(jīng)是寶媽）的人，大肆在群里分享宣導。
最終，前后又新增35名孕媽付款預定。最終共計收款49.3萬元！
七、項目復盤
通過這樣的一場社群活動下來，我們發(fā)現(xiàn)，社群活動對于實體生意而言，確實是一個新的非常重要的拓展渠道。但，我們不能直接抄我們所見到的其它社群活動的東西來直接使用。畢竟，不同的行業(yè)，它的運作方法也是不一樣的。
更關(guān)鍵的是，如果我們不懂得如何巧妙地運營正常社群活動。很有可能，會遭遇慘痛的失??！特別是用粗暴地廣告轟炸的模式來引流，在這個要求精細化操作的時代，已經(jīng)行不通了。
但，總體而言，本次活動舉辦的還是比較成功，主要的總結(jié)的點：
1、活動舉辦之前，一定要做好策劃，這是確?；顒佑袟l不紊地進行的基石。
2、主動上門的客戶，比被動邀約的客戶，更加容易成交。
3、一個團隊的配合，比一個面面俱到的人更重要
4、巧妙地運用客戶見證+痛苦激發(fā)，好處痛苦一起刺激，客戶成交的可能性會更大
母嬰產(chǎn)品，如何通過實體店+社群的方式，突破獲客難的困境？
這是我們攬客魔，在聯(lián)創(chuàng)密訓期間，母嬰行業(yè)的學員問得比較多的問題。
說起社群，我們不得不提一提，社群營銷。
什么是社群營銷？
社群營銷，就是指，通過微信群、QQ群等一系列社群活動的方式，來展開營銷活動，從而達到銷售變現(xiàn)的目的的營銷行為。
社群營銷，適合于做低客單價、高復購或者高客單價、低復購的產(chǎn)品。這兩種社群運營的方式也不一樣，客單價低的產(chǎn)品可以快速成交，但高客單價的產(chǎn)品一般需要前期運營鋪墊，引導咨詢后再下單。
今天，我們講通過一個以月嫂服務為主要產(chǎn)品，展開的一個成功的社群營銷活動為例，詳細拆解整個活動的策劃流程，來為大家結(jié)合自己的產(chǎn)品做社群活動時，作為參考模板，希望對大家有所幫助。
月嫂服務，以深圳地區(qū)為例，平均月單價基本在12800到30000元之間。到這里，其實不難看出，月嫂服務其實就是典型的客單價高、低復購類型的產(chǎn)品。
最終，通過策劃一場社群營銷活動，總共收款49.3萬。
事實上，前后收款49.3萬元，對于一家大型的家政服務公司來說，并不一件值得炫耀的事情，但是，對于只有300平米都不到，工作人員也僅僅只有5人的一個小的家政公司來說，這已經(jīng)算是一場非常成功的活動了。
整個社群活動的起點也非常的低，原始的種子客戶，也僅僅只有從原來的107名老客戶中，通過各種禮品誘惑。最后，成功帶動18名粘性并不太高的目標客戶，參與初期的裂變活動。
這樣的啟動量，對于一場真正體面的裂變活動而言，確實有些寒酸。但，因為自身的資源有限，確實也沒有其它更好的選擇。
好在，在高價值的魚餌的推動下，全公司全員參與，通過大號+小號的群內(nèi)聯(lián)動配合，再加上18為種子客戶的裂變參與。最終，在2天高強度的推廣裂變下，吸引了472名目標客戶進群參與活動。
緊接著，在微信群中，馬上開始舉辦，通過精心策劃的，長達3天的科學做月子專題知識分享微信課，采用專家語音分享+專家答疑的方式，以超低價1.99元（無效退款）發(fā)起月嫂團購活動報名咨詢活動。目的，就是吸引精準目標客戶下單咨詢，甚至到店消費。同時，還輔以持續(xù)裂變拉新的政策，在社群持續(xù)用課件引流、每日話題維護等方式，持續(xù)吸引用戶下單。
最終，在前后15天的時間里，總共發(fā)展829人參與本次活動，前后收款共計49.3萬元！
事實上，前后收款49.3萬元，對于一家大型的家政服務公司來說，并不一件值得炫耀的事情，但是，對于只有300平米都不到，工作人員也僅僅只有5人的一個小的家政公司來說，這已經(jīng)算是一場非常成功的活動了。
整個社群活動的起點也非常的低，原始的種子客戶，也僅僅只有從原來的107名老客戶中，通過各種禮品誘惑。最后，成功帶動18名粘性并不太高的目標客戶，參與初期的裂變活動。
這樣的啟動量，對于一場真正體面的裂變活動而言，確實有些寒酸。但，因為自身的資源有限，確實也沒有其它更好的選擇。
好在，在高價值的魚餌的推動下，全公司全員參與，通過大號+小號的群內(nèi)聯(lián)動配合，再加上18為種子客戶的裂變參與。最終，在2天高強度的推廣裂變下，吸引了472名目標客戶進群參與活動。
緊接著，在微信群中，馬上開始舉辦，通過精心策劃的，長達3天的科學做月子專題知識分享微信課，采用專家語音分享+專家答疑的方式，以超低價1.99元（無效退款）發(fā)起月嫂團購活動報名咨詢活動。目的，就是吸引精準目標客戶下單咨詢，甚至到店消費。同時，還輔以持續(xù)裂變拉新的政策，在社群持續(xù)用課件引流、每日話題維護等方式，持續(xù)吸引用戶下單。
最終，在前后15天的時間里，總共發(fā)展829人參與本次活動，前后收款共計49.3萬元！
活動背景與大綱
許多實體生意，因為受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，在新趨勢面前，許多實體店經(jīng)營者反應都普遍滯后。這就導致，消費者甚至包括他們自身的生活習慣，悄然地發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化。但，由于就有經(jīng)驗的限制，在時代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化的時候，還是依然沿用過時的方法獲客，導致客戶越來越少，生意越來越難做。
不得不說，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，笨重的實體行業(yè)來說，要迅速轉(zhuǎn)變并不是件容易的事，當然，造成許多實體業(yè)如今的困境，除了外在的因素以外，其實，也有著不少自身故步自封的因素。
好在，在不斷的嘗試突圍中，實體生意找到了實體+互聯(lián)網(wǎng)的最佳結(jié)合點：社群。通過社群的方式，實現(xiàn)引流、培育和邀約，最終，回到門店實現(xiàn)銷售和兌現(xiàn)服務。
社群營銷，相對比傳統(tǒng)的推廣方法，比如，地推、買名單打電話、以及暴力微信廣告等。有非常明顯的優(yōu)勢。
不管是通過地推、買名單打電話、還是暴力微信的方式，最終的目的，都是想要實現(xiàn)邀約到店成交的目的。但，我們始終發(fā)現(xiàn)，這些方式始終還遺留著傳統(tǒng)方法的影子，而且，這樣一來，不管是時間成本、人力成本都非常的高，而且，效果還并不好。
更關(guān)鍵是是，僅僅只是要完成邀約到店這個活兒，就已經(jīng)讓足以讓雙方疲憊不堪。
從客戶的角度來說，一個挺著大肚子的孕婦，一般都不太愿意為了參加一場價值并不大的活動，大老遠地去擠公交、坐地鐵奔波勞累。即便是遇到有愿意的、家庭也有條件接送的，在他們對請月嫂的意愿或者意識都并不強的情況下，更不太可能為了一個價值并不是高到足以讓人心動的禮品，冒這么大的風險，去做這樣一件不用想，就知道沒多大意義的事！
從工作人員的角度來說，因為客戶的需求并不明顯，而又沒能充分地激發(fā)客戶的渴望，想要成功要約，哪怕是口若懸河的人，也難以如愿。
但，這個時候，一個雙方風險都不高的微信群活動，就起到相當關(guān)鍵的作用。更關(guān)鍵的是，通過在線的不斷培育，不僅可以讓那些本來就有請月嫂需求的人，更加堅定了原來的選擇，從而實現(xiàn)成交；甚至，還可以讓哪些本來可能就不太想請月嫂的孕媽媽們，也有了請月嫂的渴望，而且，還有可能現(xiàn)場就產(chǎn)生付款預定。
事實上，社群的出現(xiàn)，恰好能彌補傳統(tǒng)門店，對客戶的培育和服務這方面的短板。更像是，給我們的門店，多開了一閃看不見的獲客大門！
在本次的社群活動策劃案中，我們將這次活動按進度需求，分為了7個階段：
①活動籌備與預熱
②社群引流裂變
③洗腦培育，激發(fā)渴望
④試銷鎖客
⑤體驗服務，批量成交
⑥撕裂傷口，破除抗拒，進階成交
⑦項目復盤一、
活動籌備與預熱
活動預熱周期：
5天事件清單：
1、寫活動方案
2、根據(jù)后臺量化數(shù)據(jù)，挑選適合做引流的時間，適合做活動的時間
3、跟專家老師，群主，服務人員等溝通需要她配合我們做的事情
4、跟美工溝通需要用到的圖片，海報
5、準備講課內(nèi)容，活動周期內(nèi)的朋友圈文案，配圖，以及至少20個話題
6、準備小號兩到三個（按人分配）
7、朋友圈預熱（這段期間，朋友圈就該發(fā)關(guān)于月嫂，坐月子的知識了）
二、社群引流裂變
當我們做好一切的準備之后，我們就該開始建立活動所用的微信群了。
建好群之后，我們就要引流了。為這次活動，我們在107為老客戶中，激活了18人參與活動。而這18人中，共潛伏在13個不重復的本地孕媽媽群中。
接下來，要解決的挑戰(zhàn)就是：怎樣讓這些孕媽媽們，以更高的效率幫我們引流裂變？畢竟，雖然，這18個人背后，共有13個目標客戶群，但，由于她們并不是群主，而且，她們跟其他群友的關(guān)系未知，至少關(guān)系不會太強，這對我們的引流裂變的目的來說，是個不小的阻礙。
常規(guī)的海報+軟文炸群的方式，很顯然并不合適。因為，這些行為，只不過相當于是換了一種方式發(fā)傳單而已。這樣做，只能讓孕媽媽們感覺被打擾，并且根本不怎么鳥你。不要說是她們，就算是我們，每天都會被各種各樣的廣告狂轟亂炸，你說煩不煩？那么，再這樣的情況下，我們到底應該如何才能脫穎而出？
其實，最好的方式，就是采用社群運營的方式，來吸引客戶主動上門。而要吸引孕媽主動上門，最好的方式，就是分享她們最關(guān)心的東西，持續(xù)不斷地貢獻價值。這就是為什么，我們在準備階段，要準備20個話題的原因。
下面，是本場活動的部分話題截圖：
如果你足夠仔細看的話，可能會看到一個相同的特點，每個話題都是從一個孕媽們普遍都會關(guān)心，并且很容易產(chǎn)生互動的小問題開始，逐漸過渡到月嫂服務上面。
這就是我們要在群里引流做的準備工作，塑造一個場景，讓大家融入進來，這個時候，我們才切入，說到我們的月嫂活動或者提到我們即將在另外一個群做一次科學坐月子的講座，大家可以掃碼直接進群或者先添加老師微信，再拉進群聊。
如果互動不起來怎么辦？小號跟上節(jié)奏演戲就行!
這樣做的好處是什么？讓大家感覺到，這不是被打擾，而是一個讓自己學習的機會，因為她當時看到這個“引流”信息的時候，自己是正好在咱們塑造好的場景中，也正好會覺得，自己需要這樣一個學習的機會。
運用這個技巧，我們最高從一個低粘性的100人的孕媽群內(nèi)，引流至活動群的人數(shù)達到30%，并且，甚至不需要發(fā)公告！
當然，這個操作步驟中，有兩個要點：
1、我們的話題要足夠吸引人
2、我們需要提前跟群主談好合作
三、洗腦培育，激發(fā)渴望
經(jīng)過連續(xù)2天密集分享勾引，我們的活動群人數(shù)已經(jīng)到了400人以上。但是這400人對我們的信任度是比較低的，為期兩天的時間，我們除了繼續(xù)用話題營造場景，讓大家感覺到自己需要月嫂之外，還會讓服務人員在群內(nèi)及時回復孕媽們的一些知識上的問題，這個打造信任的階段，我們一般為兩天，因為要“趁熱打鐵”。
到了分享時間，紅包預熱，主持人主持，專家語音分享科學坐月子的知識，專家答疑，主持人公布月嫂團購活動詳情以及報名方式。
由于月嫂客單價極高，所以我們很難做到讓一個未曾謀面的群友僅僅通過一場微信群講座，就支付一萬多元，我們采用的什么策略呢？
低門檻報名+0風險承諾！
這樣做的原因是什么：轉(zhuǎn)化？不，大家想想，這樣做是為什么？
是為了獲取到意向客戶的聯(lián)系方式，他們既然直接預約了，就說明她們想請月嫂，我們會有老師跟孕媽們電話聯(lián)系，邀約視頻面試或者線下面試，成功率可是很高的哦。
四、試銷鎖客
通常來說，要想使用社群的方式，直接成交10000塊以上，難度是非常大的。但，可以通過小金額小成交來測試客戶需求意向，同時，通過前面拿到的客戶的聯(lián)系，來進一步跟進和鎖定客戶。
我們前面的時候，首先是通過貢獻價值+小禮品的方式，把客戶從別人的群吸引到我們自己的群，然后，再次進行分享培育。但，我們最后的目的，依然是要成交他們。所以，我們一直在群里只分享不成交，顯然并不太現(xiàn)實！
但，并不是每一個客戶都會被我們成交的。所以，我們在成交之前，必須要先知道，哪些客戶是我們所能提前掌握的、最有意向、最有可能成交的客戶？
所以，我們采用1.99元限量搶拍專家1對已咨詢機會的方式，再加上一些我們提前準備的誘導型小禮品（主要以孕媽護理為主題的洗腦電子書為主）。通過這樣的組合篩選，我們基本上就可以把群里面，是意向孕媽的精準客戶名單都已經(jīng)提前標注好，接下來就是有的放矢地進行多方位的成交的事情了。
其實，這一步走得非常秒。因為，在常見的社群營銷中，可能到了這一步，就開始直接開始盲目成交了。雖然說，不管怎么樣，多少肯定還是會有成交，但是，一定不會太理想！因為，很多人都沒有試銷的意識。
那么，啥是試銷？
試銷其實就是測試！它不僅能幫我們找出，哪些客戶是我們的精準客戶，還能測試出，我們“閉門造車”所做出來的產(chǎn)品，市場空間到底有多大！這些信息，對我們后面的優(yōu)化調(diào)整，是非常有幫助的。
五、體驗服務，批量成交
通過第四步的試銷，我們基本上就可以成交那些需求明顯的客戶。也就是說，只要付了1.99元，這部分孕媽就已經(jīng)自動地進入了我們后面的成交環(huán)節(jié)。只要我們的成交人員不出很大的紕漏，基本上，這些孕媽會有超過60%以上會付款預定后端服務。
而且，在這個環(huán)節(jié)，我們還準備了很多的殺手锏。
比如，所有1.99元搶拍成功的孕媽，我們都會派專業(yè)的車，上門接送，到門店體驗服務。乍一看，從成本的角度來說，截止到這一步，確實虧了！
但是，我們這樣做，確保了超過90%以上的孕媽，能夠來到我們的門店，統(tǒng)一享受1。99元撿來的大便宜服務。
而這個服務，作為我們魚餌產(chǎn)品，目的就是要她們都到店，然后，通過各種各樣的方式，讓他們徹底相信，并付款成交。
其中的一招，就是客戶見證！
別忘了，我們還有18名老客戶作為推手，在幫我們推這個活動！而且，由于我們設計的獎金制度非常的誘人。因此，不管這個客戶跟她們有沒有關(guān)系，都會積極主動地到店參與服務，按原方案進行客戶見證型的分享。
再加上，現(xiàn)場的各種優(yōu)惠政策、團購活動等等，一次46人的沙龍活動，成功成交29人！共收款23.87萬。
六、撕裂傷口，破除抗拒，進階成交
很顯然，人都是群居的動物，一旦看見別人做出了某種決定，自己可能也會跟隨參與，這就是羊群效應。
而且，很有意思的是，一旦這些孕媽交了錢給你之后，后續(xù)跟進做好服務，特別是給她們一些相應的好處之后，她們就更加賣地地站在我們的角度，出處為我們說好話，甚至苦口婆心地勸別人一起參加。這樣一來，這個社群就徹底爆炸了！
我們趁勢而起，在群里開始分享，各種孕媽因為在生產(chǎn)之后，沒有得到很好的保護、照顧的悲慘故事，來刺激這些孕媽產(chǎn)生恐懼。同時，加上18名老客戶（已經(jīng)是寶媽）的人，大肆在群里分享宣導。
最終，前后又新增35名孕媽付款預定。最終共計收款49.3萬元！
七、項目復盤
通過這樣的一場社群活動下來，我們發(fā)現(xiàn)，社群活動對于實體生意而言，確實是一個新的非常重要的拓展渠道。但，我們不能直接抄我們所見到的其它社群活動的東西來直接使用。畢竟，不同的行業(yè)，它的運作方法也是不一樣的。
更關(guān)鍵的是，如果我們不懂得如何巧妙地運營正常社群活動。很有可能，會遭遇慘痛的失??！特別是用粗暴地廣告轟炸的模式來引流，在這個要求精細化操作的時代，已經(jīng)行不通了。
但，總體而言，本次活動舉辦的還是比較成功，主要的總結(jié)的點：
1、活動舉辦之前，一定要做好策劃，這是確?；顒佑袟l不紊地進行的基石。
2、主動上門的客戶，比被動邀約的客戶，更加容易成交。
3、一個團隊的配合，比一個面面俱到的人更重要
4、巧妙地運用客戶見證+痛苦激發(fā)，好處痛苦一起刺激，客戶成交的可能性會更大
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天廷品牌策劃有限公司，20年的品牌策劃與品牌設計經(jīng)驗，200名品牌策劃與設計精英，為500多家企業(yè)與機構(gòu)提供5000案例等品牌全案策劃，品牌設計服務。至今，已發(fā)展成為中國極具影響了的策劃公司。
天廷是一家品牌策劃與品牌設計的公司，創(chuàng)建于1996年，是全球?qū)κ袌鰳O具穿透力的品牌策劃公司，從而突破行業(yè)的瓶頸，升級提升企業(yè)盈利模式，引領營銷實戰(zhàn)，品牌戰(zhàn)略，以小博大，以少勝多為著稱，為國內(nèi)知名的公司提供卓有成效的品牌戰(zhàn)略方案。天廷站在一個制高點，一覽眾山小，以獨特的思維方式，創(chuàng)造性想出一個致勝的戰(zhàn)略決策。全面整合了傳統(tǒng)銷售模式與現(xiàn)代銷售模式相結(jié)合，更加適合市場的銷售模式。擁有市場為王，擁有強大的渠道為王。從而突破行業(yè)的瓶頸，升級提升企業(yè)盈利模式。幫助企業(yè)快速提升品牌影響力和企業(yè)盈利提供了雙重保障。
天廷20年品牌策劃和品牌設計經(jīng)驗，擁有200多人策劃與設計團隊，憑借自己專業(yè)的品牌策劃與設計管理經(jīng)驗，多樣化數(shù)據(jù)平臺，崇尚創(chuàng)意，追求卓越！為500+家企業(yè)提供品牌策劃與設計服務，創(chuàng)意設計5000多條，迅速提升企業(yè)的品牌與銷量，打造了很多的強勢品牌，贏得了企業(yè)與顧客的好評。
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