品牌應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
 
    就算大家讀不完這本書(shū)，我覺(jué)得翻一翻、了解一下書(shū)中的觀點(diǎn)都會(huì)帶來(lái)幫助，帶來(lái)啟發(fā)。對(duì)，就是這么一本知識(shí)密度如此之高的書(shū)。

    3、《消費(fèi)者行為學(xué)》

    邁克爾·所羅門(mén)著，推薦版本為中國(guó)人民大學(xué)出版社2014出版的《消費(fèi)者行為學(xué)》（第12版），這個(gè)版本目前在各大電商有售。

    上上周已經(jīng)給大家推薦了一本《心理學(xué)與生活》了，為什么我還要推薦一本消費(fèi)行為學(xué)呢？

    其實(shí)這兩本書(shū)有一定重合的地方，比如它們都會(huì)談到動(dòng)機(jī)、態(tài)度、人格等。

    我們都知道，在今天做營(yíng)銷是一個(gè)言必稱數(shù)據(jù)的時(shí)代。那么，大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本區(qū)別是什么呢？

    那就是——數(shù)字營(yíng)銷建立在行為學(xué)的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)營(yíng)銷建立在心理學(xué)的基礎(chǔ)上。心理學(xué)和行為學(xué)當(dāng)然有著非常緊密的聯(lián)系，但心理學(xué)和行為學(xué)的區(qū)別則是，行為是可以量化的客觀存在，心理則是捉摸不透的主觀臆測(cè)。

    廣告人都喜歡把洞察掛在嘴邊，但其實(shí)洞察本質(zhì)上就是猜測(cè)。你要想了解一個(gè)人的心理，主要還是靠這個(gè)人的行為去推測(cè)其內(nèi)心所想。

    比如一個(gè)人喜歡演講、喜歡參與各種聚會(huì)和活動(dòng)（行為），你就可以推斷這個(gè)人性格外向、自信陽(yáng)光等（心理）。

    通過(guò)一個(gè)人的行為了解一個(gè)人，就比通過(guò)一個(gè)人的心理了解一個(gè)人更靠譜，更準(zhǔn)確。因?yàn)樾袨槭峭怙@的，心理則是內(nèi)隱的。

    所以在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代我們會(huì)提精準(zhǔn)營(yíng)銷、效果量化，這在傳統(tǒng)時(shí)代是做不到的。大數(shù)據(jù)是什么？實(shí)質(zhì)上就是行為統(tǒng)計(jì)學(xué)。

    今天我們所知的絕大多數(shù)品牌理論、包括定位，都是建立在心理學(xué)的基礎(chǔ)呢，談“心智”，但我相信，未來(lái)的營(yíng)銷理論一定是建立在行為學(xué)的基礎(chǔ)上。
 
    大家在閱讀這本書(shū)時(shí)，要多關(guān)注人的決策過(guò)程、社會(huì)階層和生活方式、文化消費(fèi)和儀式消費(fèi)。這些才能真正讀懂人，做出更好的營(yíng)銷。

    千萬(wàn)不要一提心理學(xué)，就只知道馬斯洛需求層次、烏合之眾云云，那你還是洗洗睡吧。


    4、《創(chuàng)新者的窘境》

    今天推薦廣告思維模型第四本，克里斯坦森《創(chuàng)新者的窘境》。

    這本書(shū)從根本上回答了為什么那些大企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌有時(shí)會(huì)失敗，被那些邊緣化不起眼的小公司超越。

    曾在手機(jī)業(yè)如日中天的諾基亞，連續(xù)多年霸占手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但最終在智能手機(jī)的大潮下被擊得粉碎。

    這并不是因?yàn)橹Z基亞技術(shù)落后，事實(shí)上諾基亞更早推出智能手機(jī)和塞班手機(jī)系統(tǒng)。但智能機(jī)在諾基亞內(nèi)部并沒(méi)有得到重視和大力推廣。
 
    強(qiáng)者總于失勢(shì)于其強(qiáng)項(xiàng)，明日的主流往往是今日的邊緣。

    一些看似完美的商業(yè)動(dòng)作，比如重視市場(chǎng)、信奉客戶至上、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理，往往會(huì)阻礙企業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展破壞性技術(shù)，最終這些破壞性技術(shù)吞噬了他們的地位與市場(chǎng)。
 
    所以在商界我們總是會(huì)看到，一些邊緣小公司成長(zhǎng)壯大，發(fā)展為巨無(wú)霸，再逐漸沒(méi)落，被一些新興小公司超越。周而復(fù)始。這就是商業(yè)的魅力。

    讀一讀這本書(shū)，能幫助你更好地理解商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)律。
 
    牛頓第一定律說(shuō)，在沒(méi)有外力作用下，任何物體都將保持靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。但現(xiàn)實(shí)之中是不可能沒(méi)有阻力存在的，所以沒(méi)有哪家企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)、一直增長(zhǎng)下去。
 
    熱力學(xué)第二定律說(shuō)，一個(gè)孤立系統(tǒng)熵的變化只能增加不能減少。所以一個(gè)企業(yè)如果不能持續(xù)創(chuàng)新與變革，那么混亂度總會(huì)不斷增加，最終走向消亡。
 
    這就是創(chuàng)新者的窘境。

    你以為我在說(shuō)企業(yè)？不，我在說(shuō)人生。

    5、《超市里的原始人》

    今天推薦廣告思維模型的最后一本書(shū)，杰弗里·米勒《超市里的原始人》。

    這本書(shū)用進(jìn)化心理學(xué)來(lái)解讀消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，是進(jìn)化心理學(xué)在消費(fèi)領(lǐng)域的顛覆性巨作。

    它幫助我們認(rèn)清，在人們千變?nèi)f化的消費(fèi)行為背后其邏輯為何，解釋了人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)汽車、口紅、音樂(lè)、圖書(shū)等等無(wú)論什么產(chǎn)品時(shí)，內(nèi)心隱藏的支配因素為何。